当行业整体遇冷，市场增长乏力，企业破局的关键从来不是盲目跟随，而是始终以用户为中心，深度重构用户价值，打造真正满足用户需求的战略级产品，以此作为企业在逆势中的破局点。
瑞德设计认为：战略级产品不仅承接企业的战略，更是企业与用户建立长期关系的桥梁。唯有战略级产品的成功，才能真正实现一战即胜，上市即上量！
一个产业的发展通常都要经历由成长到衰退的动态演变过程，净水行业的发展历程也符合这一规律。在经历了早年的高速成长后，自2018年起，净水行业增长势头放缓，整体进入下行阶段。
在这一背景下，作为国内净水行业的领军企业，已在行业深耕38年、连续多年保持国内销量领先地位的安吉尔集团，也面临销售收入增长趋势并不乐观，存在动能明显不足的问题。
2023年，瑞德设计受邀，与安吉尔一起，探索中国家庭的净水场景新机会，打造安吉尔的下一代产品。
2024年4月，解锁厨房水槽下新场景的“空间大师”全屋净软水系列产品一经推出，上市当月创造了单日破1.3万台的行业销量，上市即上量，一举成为2024年全国中央净水机行业销量第一和全国中央软水机销量第一，有力拉动安吉尔2024年下半年营收增长34%。
在净水行业，家用净水器领域的内卷已从阶段性现象演变为常态化生存法则。产品同质化加剧、竞争白热化，“打价格战”成为净水行业的一大普遍现象。
面对复杂的市场竞争，若企业随波逐流，以“打价格战”的方式作为应对策略，往往难以维持长期的生命力。想要真正赢得市场，关键在于打造具有竞争力的战略级产品。而打造战略级产品，就是聚焦挖掘用户的潜在需求，创造让用户怦然心动并为之向往、愿意花钱购买的极致产品，向用户传递价值主张。
面对外界市场环境和内部不同声音，安吉尔董事长孔那认为，即便市场低迷，消费者对健康与高品质生活的需求未变，用户并非单纯追求低价，而是渴望花得值。脱离需求的价格博弈终是饮鸩止渴，破局的关键在于对用户真实诉求的深度挖掘。
依托38年的技术优势，对于“全球科技领先的净水专家”的品牌战略定位的坚守，安吉尔需要回归用户价值原点，聚焦于打造真正满足用户需求的战略级产品。
为了挖掘家庭用水的真实痛点和使用需求，我们从用户向往及底层驱动来洞察用户的生活方式，重构用户价值，寻找针对中国家庭的用水解决方案。
彼时市面上的家用全屋净软水设备体积较大，主要面向别墅、大平层等家庭。然而，随着人们对于高品质健康生活的需求日渐提升，作为消费主力的年轻群体也越来越关注日常生活的用水质量。
尽管家用净水需求逐渐明确，但大多数家庭尚未安装此类产品，调研显示家用净软水机在年轻群体中的渗透率较低。与此同时，当下我国90%的家庭住房面积小于120平方米，年轻家庭受住房面积所限，无法安装大体积的净软水设备。
团队聚焦城市年轻一代的中小户型家庭，深入用户365天的生活用水时刻场景，倾听用户每日的生活用水故事，真实还原用户每天的用水方式和习惯，以「生活流」独特视角解构中国家庭用水行为，从关注产品功能参数到关注使用场景体验的用户痛点，发掘真正契合用户潜在需求的产品与服务。
经过深度的用户研究，团队发现年轻一代中小户型家庭的用水需求早已突破单一直饮水场景，更多需求覆盖了包括厨房烹饪、洗漱沐浴、卫浴清洁、母婴喂养等家庭用水全场景。
在明确了家用全屋净水已成为普遍需求后，如何设计出满足用户需求，让用户充满向往而且很愿意花钱购买的极致产品，已成为关键问题。赢取用户的两大关键时刻，分别是第一次接触产品的时刻和首次使用产品的时刻。团队从“购买-使用”两时刻出发，分析用户在关键时刻的购买动机。
通过还原用户购买流程发现：由于市面上净软水设备体积过于庞大，不适配于中小面积的户型结构，产品无处安放的难题很大程度上阻碍了用户对于家用净软水设备的购买意愿。
除了设备的体积问题外，用户在购买和使用产品时，考虑的不仅仅是产品本身的价格，还会仔细对比产品后期使用和维护成本。对于家用净软水设备而言，滤芯在后期使用过程中更换成本昂贵，费用占净水器总使用成本的40%以上，使用寿命有九游体育限、维护过程繁琐......这些问题也增加了用户购买时的决策顾虑。
基于以上分析，为了解决用户“想装装不下”“买完不好用””维护成本高“的现实难题，我们总结出了用户真正需要且愿意买单的全屋净水产品的特征：
全屋净水设备想要进入中小户型家庭，首先要解决“装得下”的难题。通过大量的入户调研，团队发现：阳台和卫生间也通常被空调、洗衣机等大型家用电器占据，而厨房水槽下是一个没有被高效利用的空间。水槽下空间狭窄，用户只是随意堆砌一些杂物，空间利用效率很低。基于以上洞察，团队发现水槽下空间是一个被忽略的机会，很适合再次挖掘，二次利用。
经过内部多次讨论，决定以厨房水槽下作为家用净软水设备的安装中心位，开发一套能够适配厨下空间的小体积中央净水产品。 “空间大师”的产品雏形就此呈现。
为达到把45cm 高的橱柜里塞进传统 1.2 米高的全屋净水设备，还不影响净软水效率的目标，科研团队基于38年在净水技术领域的沉淀，用三年时间死磕技术，将产品做到了行业最小体积，较传统净水器减小50%，机身仅43cm高，可灵活安装在室内各个角落，解决了一直以来净水设备无处安放的难题。
基于30年聚焦用户洞察，持续打造百亿战略级产品的成功经验，瑞德设计认为：只有让用户能够真切感知，用户价值才能落地为商业价值。产品定义要站在用户视角，解决用户未被满足的需求，从而激发用户的情感共鸣。瑞德设计为安吉尔“空间大师”打造产品符号视觉，以设计语言转译技术语言，让用户真切感知到安吉尔创新技术带来至纯至软之水的独特价值，在塑造安吉尔高端化品牌心智的同时，形成空间大师系列家族化语言符号，成为“空间大师”上市成功的重要推动力。
瑞德设计团队从“中国十大最美山峰”之首的南迦巴瓦峰汲取灵感，以流线型的雪山图形设计，寓意冰川融水从山峰上蜿蜒而下的动态轨迹；金色装饰的点缀寓意雪山上的一抹金色阳光，从自然的生态语言和独特的视觉美感中，让用户在日常生活用水场景中形成水之纯净的联想。
瑞德设计团队从品牌基因中提炼符号力量，将“安吉尔ANGEL”LOGO中的首字母“A”演绎为雪山形态，延续原有红色基调，与“雪山”自然设计主题形成呼应，为“空间大师”系列打造专属符号与色系美感，提升产品高辨识度和强记忆点。
在色彩搭配上，瑞德设计团队以自然色卡塑造全新套系产品形象，用雪山顶“日照金山”的一抹金色装饰件点缀，撷取霞光金、藏雪白、瓦峰灰等山峰自然色做撞色设计，既传递产品的高端品质，又以色彩的纯粹感呼应“纯净净水”的核心技术实力。
同时为区分套系中M7 Home 800无加热款与M7 Home Pro 800即热款，采用蓝、红两色做跳色点缀——蓝色如冰川融水的清冽，红色似晨曦初绽的温暖，让用户在视觉上直观感知“冷热双模式”的功能差异。
产品源于用户需求，其价值需通过线下场景的体验，才能被用户具象化地直观感知。渠道终端，不仅是产品价值与场景体验的核心载体，更是品牌价值传递的关键阵地。
在成功打造空间大师系列产品后，为构建从产品功能体验到用户场景化应用的价值闭环，瑞德设计基于“销售额=流量×转化率×客单价”的黄金公式，为安吉尔实施了零售终端的全面升级。此次升级以新终端为载体，贯通了“用户-产品-功能-场景”的全链路体验，旨在重建渠道体验、重塑品牌价值，最终助力安吉尔在2024年下半年实现线%的显著增长。
瑞德设计 × 安吉尔｜基于战略级产品的零售终端，如何引爆安吉尔品牌增长？
从南迦巴瓦峰之巅的雪域圣洁，到中国厨房45cm的方寸智慧；从38年技术执着的厚积薄发，到对用户生活痛点的极致洞察......“空间大师”系列，成为安吉尔高端化战略定位的载体，带动安吉尔实现整体增长：
一、当行业陷入价格战与保守惯性时，要以战略定力守住品牌定位，重新审视并定义“用户、市场、技术”企业核心价值链竞争配称创新体系。
二、以用户为根，从“技术导向”转移到“用户价值导向”，从用户向往的生活方式中挖掘未被满足的潜在需求。
三、以准确的设计表达，将复杂的技术语言转化为用户看得懂、愿意买的心智价值。
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